Elektro-Hausgeräte, Kundendienst und Ersatzteilservice

Elektro-Hausgeräte

Auf einer Ausstellungsfläche von über 1300m2 bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Kleingeräten und über 280 Stand- und Einbaugeräte zur Auswahl an. In Verbindung mit unserer fachlichen Beratungen bemühen wir uns, das richtige Gerät für Sie auszusuchen.

Durch unseren Aufmaßservice für Einbaugeräte können wir Sie direkt vor Ort beraten und Ihnen garantiert das passende Gerät anbieten. Auch Umbaumaßnahmen, die Ihnen z.B. den Einsatz eines größeren Kühlgerätes in Ihrer Küche ermöglichen, können durch unsere hauseigene Schreinerei geleistet werden.
Durch die Bevorratung von über 600 Geräten bemühen wir uns eine unkomplizierte und kurze Lieferfähigkeit zu bewerkstelligen. Die Auslieferung oder den Einbau fahren wir mit eigenem, ausgebildetem Personal durch.
Wir legen besonderen Wert darauf, Ihnen nach dem Verkauf bei Problemen weiter helfen zu können. Dies realisieren wir durch unseren Kundendienst oder Hilfestellungen bei der Bedienung der Geräte.
 

Kundendienst

Unterstrichen wird der Verkauf unserer Produkte mit unserem umfangreichen After Sales Service. Durch unseren Kundendienst im Großgerätesegment sind wir von den Firmen Siemens, Miele, Imperial, Liebherr und AEG autorisiert, Garantieleistungen im Namen der Hersteller abzuwickeln.

Dies kann nur durch den Einsatz modernster Technik und ausgebildetes Personal geleistet werden. Zusätzlich sind wird in der Lage, auch nach der Garantiezeit, Kulanzlösungen seitens der Hersteller anzufordern und abzuwickeln. Natürlich können unsere Techniker auch zu Einsätzen an Geräten von Neff, Constructa, Gaggenau und einigen anderen Herstellern angefordert werden.
Unser Ziel ist es, Ihr Gerät schnell und kostengünstig Instand zu setzen. Die Qualität der Serviceleistung wird an der Pünktlichkeit, Höflichkeit, Ausfallzeit des Gerätes und Kostenstruktur gemessen - weil uns dies bewusst ist, können wir unseren Service ständig verbessern.
 

Ersatzteilservice

Wir möchten Ihnen rund um Ihr Gerät weiterhelfen. Das beinhaltet auch die Beschaffung von Ersatzteilen oder Verbrauchsmaterialen. Eine Vielzahl firmenspezifischer Ersatzteilprogramme versetzt uns in die Lage, Ihnen bei der Ersatzteilrecherche professionell weiterzuhelfen.

Aber auch bei der Fehlerdiagnose und beim Einbau von Ersatzteilen stehen wir Ihnen für eine technische Beratung zur Verfügung. Durch die Bevorratung von einigen hundert Artikeln können wir Ihnen in vielen Fällen sofort weiterhelfen.